En Acuarela MX queremos que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible. Sabemos que en ocasiones un producto puede no ser exactamente lo que esperabas, por eso te ofrecemos un proceso sencillo y cómodo para realizar cambios o devoluciones.
Tienes dos opciones muy prácticas para hacerlo:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitas presentar el ticket de compra para que podamos ayudarte con el cambio o devolución. Nuestro personal estará encantado de asistirte y asegurarse de que salgas satisfecho.
Desde tu domicilio: Si prefieres no salir de casa, escríbenos a [email protected] con los detalles de tu pedido y el motivo del cambio o devolución. Uno de nuestros agentes te contactará lo antes posible para coordinar todo y hacerte el proceso fácil y rápido.
Es importante que sepas que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo nos permite garantizar que los productos estén en condiciones óptimas para ser recibidos nuevamente y procesar tu solicitud sin problemas.
En Acuarela MX, tu satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en contactarnos para aclarar cualquier duda o recibir ayuda personalizada. ¡Queremos que siempre te sientas feliz con tu compra!
